我在微信视频号里买的衣服,也联系不上商家,

衢州市律师 2025-04-19
您的退款请求需具体分析,如符合七天无理由退货规定,则有望退款。依据《消费者权益保护法》关于七天无理由退货的规定,通过网络销售的商品适用。若长时间联系不上商家,不及时处理可能导致退款难度增加,甚至钱款损失。
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钱能否退回需视情况。1.尝试微信视频号平台内投诉,说明情况并提供购买证据,请求平台介入处理。2.若平台无法处理,收集购买记录、聊天记录等证据,咨询律师了解维权途径。3.必要时,向法院提起诉讼,要求商家退款,并赔偿因未及时处理造成的损失。
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联系不上商家时,常见处理方式有投诉平台介入、法律途径维权。建议先尝试通过微信视频号平台投诉,请求平台协助联系商家或退款;若平台无法解决,再考虑通过法律途径维权,如咨询律师或起诉。
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