如果顾客在超市购买到过期商品,理货员有哪些

衢州市律师 2025-04-08
理货员需承担一定责任。依据《食品安全法》,过期商品严禁销售,否则将危及消费者健康,可能引发食物中毒等严重后果。
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常见处理方式为赔偿或退货。选择时应考虑商品价值、消费者损失及超市态度,若损失较大或超市不积极处理,可选择法律途径维权。
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理货员需负责。具体操作:1.立即下架过期商品,避免继续销售;2.向消费者道歉并解释原因,协商赔偿或退货;3.如消费者投诉,积极配合调查,依据《食品安全法》等法规处理;4.超市内部应追究理货员管理责任,加强培训,防止类似情况再次发生。
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